Fiche de poste un(e) Modérateur(trice) de Communauté et Suivi Client

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Lancée à l’été 2022, MMCorps est une entreprise en pleine croissance, ambitieuse et dotée d’une vision forte : révolutionner le monde des programmes minceurs !

Notre promesse est simple : aider nos client(e)s à se réconcilier avec leur alimentation pour se sentir mieux dans leur corps

Et c’est déjà plus de 4200 client(e)s qui nous ont fait confiance depuis la création de notre programme.

Dorénavant, nous avons besoin de quelqu’un de confiance pour accompagner l’ensemble des membres MMCorps vers l’atteinte de leur objectif.

En effet, notre entreprise a connu un énorme succès dès ces débuts et cette croissance soutenue nécessite structuration et développement de notre équipe.

Notre objectif est de continuer à nous développer rapidement dans tous les foyers francophones, puis à l’international afin de devenir le NUMÉRO 1 dans notre secteur.

Afin de soutenir cette ambition, nous recherchons une personne motivée, prêts à s’intégrer harmonieusement dans notre équipe dynamique et bienveillante, avec pour maître-mot : l’excellence !

Les valeurs de l’entreprise :

Le partage : MMCorps doit être un espace accueillant pour nos clients et notre équipe, où l’écoute, la bienveillance, la cordialité et la tolérance font partie de notre politique d’entreprise et d’accompagnement.

La liberté : Nous travaillons aux quatre coins du monde et il est important de permettre à l’équipe de travailler de n’importe où, tout en trouvant un équilibre professionnel et personnel.

L’évolution : Nous apprenons et évoluons ensemble afin de se développer au sein de l’entreprise et devenir excellent dans nos domaines respectifs.

La performance : Notre but est de devenir numéro 1 et pour cela, nous exigeons de nos collaborateurs qu’ils donnent le meilleur afin de travailler efficacement et obtenir des résultats exceptionnels.

Alors si vous êtes à la recherche d’un nouveau défi, que vous adhérez à la vision de MMCorps et que vous êtes prêt(e) à vous investir pleinement dans la réalisation de vos objectifs, alors ce poste est fait pour vous.

Missions pour ce poste :

– Gérer et modérer la communauté de nos membres.

– Répondre aux commentaires et questions.

– Suivre l’évolution des membres.

– Recruter des ambassadrices parmi nos membres.

– Traiter les mails des clients.

Et de manière générale, toute tâche en rapport avec l’emploi occupé.

Compétences et qualités requises

– Empathie et Bienveillance : Vous savez faire preuve de compréhension et de compassion envers nos membres, en leur offrant un soutien chaleureux et positif.

– Bonne Maîtrise de l’Orthographe : Vous avez une orthographe soignée, garantissant des communications écrites claires et professionnelles.

– Capacité d’Apprentissage Rapide : Vous êtes capable d’assimiler rapidement de nouvelles informations et de vous adapter aux changements.

– Efficacité et Organisation : Vous savez gérer votre temps efficacement et prioriser vos tâches pour atteindre les objectifs fixés.

– Compétences en Communication : Vous excellez dans la communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, et savez créer un environnement positif et engageant pour nos membres.

– Connaissances en Nutrition : Une maîtrise des bases de la nutrition serait un plus, mais une forte motivation pour apprendre est tout aussi appréciée.

– Maîtrise des Outils Informatiques : Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques nécessaires à la gestion et à la communication.

Les modalités

– Travaillant en tant que free-lance ou en tant qu’autoentrepreneur.

– Ne pas avoir de lien professionnel avec des programmes concurrents similaires à MMCorps.

– Taux horaire : 14€.

– Disponibilité requise en après-midi/soirée et le week-end.

– Temps de travail : 20 à 30 heures par semaine.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe dévouée à aider les autres à mener une vie plus saine et plus active, nous attendons avec impatience de recevoir votre candidature !

Pour soumettre votre candidature, veuillez remplir le formulaire prévu à cet effet :